亲们:首先感谢您光临本店,在购买宝贝前请认真看以下内容:
一、有关咨询:
1、掌柜欢迎您的光临,同时也很乐意为您解答您的任何问题。
2、如果解答时间过长,请发送窗口闪屏振动,因为有时人多答案长,所以请谅解。
3、涉及到技术问题,但在掌柜了解以外的,请稍候!客服会联系技术部,以便解答您的问题。
4、在您拍下宝贝前尽量向掌柜了解更多有关宝贝详情,以免产生不必要的误会。(掌柜会一一为您解答的)
二、有关发货:
1、发货时间:下午4.30前付款,当天发货;下午4.30后付款,次日发货。(特殊情况除外)
2、请将您所需要的货物一一拍好,并确认联系方式正确无误。
3。本店合作快递有:中通快递,韵达快递,圆通快递,顺丰快递,本店默认中通快递,韵达快递,如需发其他快递,请联系客服。
4.本店合作物流有:盛辉物流,佳吉物流,天地华宇,德邦物流,长荣物流(如产品贵重,本店建议亲们发物流)公司在浙江乐清市离柳市非常近物流可发全国各地区!
三、有关快递费:
1、本店不按件数收取快递费,我们均以实际重量收取,亲们拍下多件物品运费会累加,请亲们联系客服修改运费
2、重量计算:宝贝重量+外包装重量,重量为0.1kg,按1kg算,1.1kg按2kg算(这是快递公司的计算方法)
3、快递费计算:每个快递公司的收费标准都不一样的。具体请直接联系客服
四、有关签收:
1、请在签收前检查物货是否完好无损,数量是否正确,如有异常情况,请及时联系掌柜
2、如快递公司要求先签字后验货,可以签字后在快递员的陪同下验货,如有异常情况,请及时联系掌柜
3、如发现货物破损或数量不正确请在快递员未离开的情况下联系掌柜,如果在快递人员离开后反映情况的,由买家自行承担后果。(因为如果签收时货物有破损,我们可以要求快递公司理赔),快递员离开后,快递公司会以收件人承认签收为由拒绝赔偿的。
五、有关评价:
1、希望所有买家均以公平公正的态度进行评价
2、如无故(没有正当理由)进行差评的,我们将投诉到阿里客服,并且差评的产品不享受在本店的免费保修。
3、如果实在需要差评,请说明原因,以便于掌柜吸取经验教训。
六、有关售后:
1、一般产品都有保修服务。
2、维修运费由买家承担;
3、人为损坏,不在免费保修内;
以上请各买家认真阅读。谢谢!
祝您购物愉快!