机顶盒**连接失败解决方法：
首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称；
在机顶盒置中关闭并重启Wi-Fi连接；
关闭重启路由器；
忽略**，然后重新输入账号密码重新连接；使用网线连接机顶盒；
扩展资料
无线**（wireless network）是采用无线通信技术实现的**。无线**既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据**，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术，与有线**的用途十分类似，最大的不同在于传输媒介的不同，利用无线电技术取代网线，可以和有线**互为备份。
机顶盒连不上网怎么办如果是联通用户使用的机顶盒无法连接**，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：
【步骤一】检查**是否按要求正确连接：机顶盒通过**接到光猫的LAN2口或IPTV口。
【步骤二】断电重启机顶盒。
【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决，可联系**报障处理。
机顶盒连不上网怎么办？主要原因和解决方法如下：
1、机顶盒连接上了**，但是不代表**是畅通的，如果**不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的**设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部**不通则需要通知**服务商排查故障，确保**畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。1、**连接线路松动导致开机时连不上**，将连接线重连、固定好即可恢复正常。
2、用户未输入移动**电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示**连接不了，这种情况需要进入机顶盒的**设置界面输入正确的帐号、密码进行登录才能恢复正常。
3、移动**电视的服务器故障导致机顶盒连不上**，需要等待官方修复后才能恢复正常。
4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上**，可以重启机顶盒试试；必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决；如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。
