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家具质量问题的法规(家具有质量问题)
发布时间:2024-09-22 15:36:03        浏览次数:2        返回列表
1. 家具有质量问题

家具发出响声的具体原因较多,并不一定都是家具质量问题,还得要具体分析。

1、硬木家具随季节与湿度的变化发生抽胀而产生的响声是正常的自然现象。表现得尤为明显的是刚出厂的新制家具。

2、木家具不管新老如果重新拆卸进行修复,也有一段重新适应环境的过程,也会产生响声。

3、古旧家具从甲地运至乙地,即使为同一城市,也由于周围环境的变化而产生响声也是正常的。

4、南方的家具运往北方或北方的家具运往南方,都有一个适应的过程而产生响声。 扩展资料: 木家具有爆裂声,这种现象应属正常,一般不是质量的问题,但其产生还是有内在原因的。有的可能是在攒框装板时,边簧装入边槽,边槽里面不在一个水平线上,有类似台阶一样的高度差。面芯板安装后,没彻底归位。 爆裂声最容易出现的地方是家具面芯板、抽屉板、山板这些攒框装板的结构部位。攒框的边槽开得没在一条直线上,可能就差1-2毫米,或者面芯板拼板不在一个平面上稍有些弯曲,季节一变化,一抽胀,应力改变有个突然释放的过程。 木家具产生响声的原因应具体分析,以不影响家具的造型、使用及开裂为原则。

2. 家具有质量问题如何赔偿

第一条 为了保护消费者的合法权益,明确销售者、生产者承担的家具产品修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《北京市产品质量监督管理条例》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》和《部分商品修理更换退货责任规定》等法规、规章及有关规定,制定本规定。

第二条 凡在本市行政区域内从事家具产品生产、销售的企业和个人,均应遵守本规定。

第三条 家具产品实行谁销售谁负责三包的原则。

第四条 本规定是履行三包责任的基本要求,鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。

第五条 销售者和家具市场举办者、柜台出租者应当履行下列义务:

(一)不能保证实施三包的,不得销售家具产品;

(二)应当采取措施,保持销售产品的质量;

(三)对家具产品生产企业进行资质审查,验明《营业执照》和产品标准;

(四)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;

(五)妥善处理消费者的查询、投诉并提供服务;

(六)依据有关规定,与消费者签定家具买卖合同;

(七)产品出售时应介绍使用维护事项、三包方式,提供有效销售凭证;

第六条 生产者应当履行下列义务:

(一)产品质量符合明示采用的产品标准的要求,符合以合同约定、实物样品等方式表明的质量状况;

(二)提供产品质量检验合格证明,产品或其包装上标明产品名称、生产厂厂名和厂址;

(三)明示产品主体材质;

(四)协助销售者和家具市场举办者、柜台出租者履行三包规定;

(五)妥善处理消费者直接或间接的查询,并提供服务。

第七条 三包有效期自交货之日起计算,扣除因返厂修理占用的时间。

三包有效期内,消费者凭有效凭证办理修理、更换、退货。

丢失有效凭证,但能证明所购产品在三包有效期内的,仍享有三包权利。

第八条 产品自交货之日起90日内,发生严重质量问题,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,应当按原购买价格一次退清货款。

第九条 产品自交货之日起180日内,发生严重质量问题,消费者可以选择换货或修理。换货时,应当免费为消费者调换同规格型号、同样式的产品。

第十条 在三包有效期内,同一严重质量问题,修理两次仍达不到标准要求的,凭修理记录和有关证明,为消费者免费调换同规格型号、同样式的产品或者按本规定第十一条规定退货。

第十一条 在三包有效期内,符合换货条件,因无同规格型号、同样式的产品,消费者不愿意调换其他规格型号和样式产品而要求退货的,应当予以退货;有同规格型号、同样式产品,消费者不愿意调换而要求退货的,应予以退货,对已使用过的产品按本规定收取折旧费。

折旧费计算自交货之日起至退货之日止,其中应当扣除因待修和返厂修理占用的时间。

第十二条 换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。

换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

第十三条 在三包有效期内,产品出现质量问题,应免费修理(包括材料费和工时费)。

第十四条 在三包有效期内,提倡上门提供三包服务;对应修理、更换、退货的大件产品,销售者或生产者应当提供合理的运输费用。

因家具产品质量问题给消费者造成损失的,销售者、生产者应按有关法律、法规的规定进行赔偿。

第十五条 属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:

(一)因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;

(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;

(三)无有效凭证,又不能证明其所购买的产品属三包有效期内的。

第十六条 生产者、销售者和家具市场举办者、柜台出租者破产、倒闭、兼并、分立的,其三包责任按有关法律、法规执行。

第十七条 消费者因产品三包问题与销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者发生纠纷时,可以向消费者协会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。

第十八条 销售者、家具市场举办者、柜台出租者或生产者未按本规定进行三包的,消费者可以向技术监督部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理;消费者也可以申请仲裁,或直接向人民法院起诉。

第十九条 本规定由北京市技术监督局和北京市工商行政管理局按职责分工负责解释。

第二十条 本规定自发布之日起施行。

3. 家具有质量问题按国家标准包多久

在淘宝上买了东西的订单有一个时间限制的,在时间限制范围内,你付在去付宝上的钱是不会打到卖家上的,所以等于是在第三方手里,而东西质量有问题的话,你要看看你们在旺旺上聊了些什么,你有没有说明质量有问题怎么解决,他有没有说他这个产品是什么质量,什么功能,如果有的话,那就方便了,把这些东西截图作为证据,在你的订单里申请退款或者重新发货,具体怎么解决你还是要先跟专家商量一下,如果商量不成功再采取官方手段。

如果专家产品描述里和你拿到的东西不符合,你也可以投诉。

如果是包退的专家,你直接退或换就行了,是他的问题往返邮费就应该他出,是你的问题就你出邮费。大家商商量量的才能营造一个好的环境。如果觉得还不够详细,追问我。

4. 家具有质量问题投诉质监部门有用吗

可以的,只要是有品牌的家具投诉可以的。

定制家具投诉有效的方式

1、发现家具问题。家具有什么问题,要尽快拍照做好证据。

2、找出购物小票、发票。在买家具时,商家会开出小票、发票的。这时,你要尽可能地找出购物小票、发票。

3、跟商家交涉协商。发现家具有问题了,第一时间打电话给商家。当然,也可以去商场里直接跟商家交涉。

4、向厂家投诉。商家如果不同意退家具,可以向生产家具的厂方投诉。跟厂方讲清楚家具存在的问题以及退还家具的原因。

5、打12315维权。厂家如果处理不到位,可以打消费者协会12315这个投诉电话,相信消费者协会能够帮你处理好。

6、报警处理。你在投诉的过程中,如果遇到很多阻力,或者遇到一些威胁,或者受到一些攻击,你应该尽快报警处理。

7、法院起诉处理。如果消费者协会处理后,商家一直拖,或者商家根本不理睬。那么,你也可以走法律程序,到法院去起诉商家,让法院来为自己维权。

5. 家具有质量问题可以退货费用有谁承担

拼多多沙发退货运费太贵时,买家可以与卖家协商运费问题,在拼多多购买家具,如果是因为产品的质量问题,应该由卖家承担退货运费,如果是卖家个人理由不喜欢发生的退货运费,只能由买家来承担,买家可以发送物流,运费会相对便宜一些。

6. 家具有质量问题可以赔偿吗

一是修复,另外可给予适当的经济补偿

7. 家具有质量问题不退换如何处理

可以。以下是关于家具质量问题的相关信息:

1、根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》所制定的内容:第十一条:家具产品自交货之日起30日内发生下列质量问题,消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应按原购买价格一次退清货款。

2、第十二条:家具产品在三包有效期内发生质量问题,经两次修理仍不能正常使用,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。

3、第十三条:在三包有效期内修理的家具产品,自送修之日起超过30日未修好的,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。运输费用由销售者承担。

4、第十四条:符合更换条件的但因销售者无同型号规格产品、消费者不愿意调换其他规格型号产品而要求退货,销售者应当予以退货。

8. 家具有质量问题退货还要自己拆吗

请问是什么问题,是产品开裂变形还是甲醛等有毒物质超标?

如果是有毒物质超标,是可以无条件退货的,甚至要求赔偿。如果是开裂变形,可以要求工厂给修或者换,如果超过3次依旧不能解决的话,也可以要求退货。但是实木家具,全中国上万家厂家,没有一家会跟你保证他的产品不会出现开裂变形,这是实木一大特性

9. 家具有质量问题怎么办

第一,到营业地所在的工商部门申请办理营业执照 第二,到营业地所在的税务部门办理纳税登记 第三,到质量监督局办理法人注册编码证 第四,如果属于特种行业的,还需要去主管机关(公安机关)办理审批手续. 收费问题比较烦琐,具体标准在办理各项手续时会告之你的.

10. 家具有质量问题怎么投诉

1、发现家具问题。家具有什么问题,要尽快拍照做好证据。

2、找出购物小票、发票。在买家具时,商家会开出小票、发票的。这时,你要尽可能地找出购物小票、发票。

3、跟商家交涉协商。发现家具有问题了,第一时间打电话给商家。当然,也可以去商场里直接跟商家交涉。

4、向厂家投诉。商家如果不同意退家具,可以向生产家具的厂方投诉。跟厂方讲清楚家具存在的问题以及退还家具的原因。

5、打12315维权。厂家如果处理不到位,可以打消费者协会12315这个投诉电话,相信消费者协会能够帮你处理好。

6、报警处理。你在投诉的过程中,如果遇到很多阻力,或者遇到一些威胁,或者受到一些攻击,你应该尽快报警处理。

7、法院起诉处理。如果消费者协会处理后,商家一直拖,或者商家根本不理睬。那么,你也可以走法律程序,到法院去起诉商家,让法院来为自己维权。