大家好，小良来为大家解答以上问题。卓越绩效模式经验总结，卓越绩效模式很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、 【卓越绩效模式】源于美国波多里奇国家质量奖的评价标准。是一套以客户为导向，追求卓越绩效的管理理念和准则。
2、 1987年，根据美国商务部的研究和建议，
3、 美国国会通过了马尔科姆波多里奇的国家质量改进法案。
4、 (马尔科姆波多里奇国家质量
5、 1987年改进法，公法100-107)
6、 依据此法，正式成立。
7、 波多里奇国家质量奖。
8、 卓越绩效模式是世界级企业的成功管理模式，其核心是加强组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营业绩。20多年来，卓越绩效模式一直得到美国商业和管理界的认可。该模式广泛应用于企业、政府部门、事业单位、医疗机构和学校，设立了三大类质量奖(企业和非营利行业、医疗卫生和教育)。后来，世界各地的许多企业和组织都引进了它，其中施乐、通用汽车、微软、波音、摩托罗拉等世界级企业都是利用卓越绩效模式取得卓越经营业绩的例子。目前，世界上已有80多个国家和地区采用卓越绩效模式作为本国或本地区的质量奖标准，卓越绩效模式的推行成为继ISO9000标准推广后的又一波全球管理浪潮。中国加入世贸组织。
9、 质量体系认证企业面临的实际问题。这是公认的提高卓越绩效模式世界级成功企业竞争力的有效途径，也是新形势下我国企业管理努力的方向。
10、 自2001年起，在学习卓越绩效模式，成功实践的基础上，中国质量协会启动了国家质量奖评审工作，致力于在中国企业中推广卓越绩效模式先进理念和管理方法，为中国企业不断提高竞争力、实现卓越经营业绩提供各种服务。
11、 2004年，中国制定并颁布了国家标准——【卓越绩效准则】(
12、 GB/T 19580-2004
13、 )和[卓越绩效准则实施指南](GB/Z 19579-2004
14、 )，以帮助企业提高产品质量和管理水平，鼓励和引导企业追求卓越，提升企业乃至国家的整体竞争力。
15、 卓越绩效标准框架图
16、 企业的管理成熟度水平可以分为七类(
17、 领导力、战略规划、客户和市场、测量、分析和知识管理、员工导向、过程管理和经营成果。
18、 )综合评价，所以卓越绩效模式不是最终目的，而是提供一个评价和改进系统。一个成功的企业可以从管理体系的建立和运行中取得良好的绩效，并不断提高绩效，取得成功。该模型为成功企业追求卓越提供了评价标准。企业可以采用这种现代质量管理的集成理念和方法，不断评价和改进自己的管理绩效，从而走向卓越。
19、 卓越绩效模式集成和体现了现代管理的先进理念和方法，也是世界上许多优秀企业成功经验的总结。其主要特点如下：(1)强调高质量的概念
20、 虽然卓越绩效模式是质量奖的评价准则，但“质量”的概念并不局限于产品和服务的质量，而是延伸到过程质量、工作质量、体系质量和管理质量，追求组织的综合绩效。(2)注重经营成果，以结果为导向。
21、 卓越绩效模式
22、 关注组织的关键绩效领域，包括产品和服务结果、以客户为中心的结果、财务和市场结果、以员工为导向的结果、过程有效性结果、领导力和社会责任结果，通过综合衡量这些指标来确保组织的战略平衡。(3)指引是非指令性的，强调管理方法的适用性、有效性和成熟度。
23、 卓越绩效模式是一个开放的管理框架，它鼓励组织建立和实施创造性的、适用的和灵活的方法来满足标准的要求。工具、方法、组织结构等的选择。通常取决于组织的业务类型和规模、组织关系、组织发展阶段、人力资源状况等。任何管理方法都应该适合组织本身的发展需要，并被证明是有效的。(4)准则要求用系统的思维来评价组织的经营状况。
24、 系统思维体现在围绕组织的使命、愿景和核心价值观评价价值理念体系，围绕组织的战略目标开展营销、人力资源管理、流程改进和测量分析活动，最终实现组织各方面行动计划的协调一致。(5)准则体现了学习循环和持续改进。
25、 该指南体现了基于行动的学习周期，包括四个明确的阶段：制定行动计划，包括过程的设计、衡量指标的选择和要求；实施行动计划，调动各方资源，有效实施；考虑内部和外部结果，评估行动计划的进展并获得新知识；根据评估结果，进行学习创新，修订行动计划。(6)指南支持基于战略目标的诊断性评估。
26、 卓越绩效模式标准和评分指南构成了诊断性评价体系，包括管理过程评价和经营成果评价。对于指南的每一项，分别提供了优势和改进机会的总体评估大纲。这种诊断性评价广泛应用于组织的战略规划和内部管理体系中，可以评价组织内部管理的成熟度、战略目标与行动计划是否一致等。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
