1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。
2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。
3．注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。
5．倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
2. 家具导购员工作内容顾家家居销售为什么常年招人，因为家具消耗率低，家具一般几年或者几十年才换一次，家具店客流少，偶尔来客不一定就有他喜欢的家具，所以销售量不大，导购卖不出去家具，工资就少，导致家具店的导购一般干不长久，所以长期招导购。
3. 卖家具导购员需要注意什么1、明确自己的职责，对推销的产品－家具要有比较详尽的了解。
2、分析顾客购买心理，察言观色，要能从顾客的一言一行中推测出顾客的真实想法进而采取策略。
3、把要推销的家具的有点特点结合客人的要求给予解说，最好配合演示。
4、谈及价格时口气不能太强硬，只需明确的说出即可，要配合店内有关活动一同推出。
4. 导购员的基本礼仪一个优秀的导购应该具备下列五项知识：
1、企业知识 产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。
2、产品知识 对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉。对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。
3、营销知识 如何做品牌推广活动。
4、心理学知识 了解顾客购买心理。
5、公关礼仪知识 如何与人沟通，如何展示自身形象。
5. 家具店导购员制度导购员必须遵守所在商场的规章制度，如有违反商场处理由，导购原自负。导购员上岗必须持有健康证，新聘导购员试用期为六个月，试用期满合格转为正式员工公司。办理统等。辞职必须提前一个月提出书面申请，除特殊不可抗力因素造成的公司总经理批准可提前离职外。个导购员请假换班需清主营业员同意。
导购员在工作期间应提高自身素质和考取的相应证书，公司不做报销。
6. 家具商场导购员日常规章制度整体讲珠宝店店长是指具有领导能力、市场分析能力、财务核算能力的高级营业员。首先是要做到一名好的营业员，再就是要做到一个好的领导。工作任务：
1.对下——管理店里的营业员2.对上——直接和总公司的相关管理人员沟通 ——直接和商场管理方沟通具体职责：1.制定并执行店里的管理制度和相应的奖惩制度；
2.协调营业员之间的关系和关心她们的日常生活，使她们能在工作保持最佳状态；
3.记录营业员的出勤情况和监督她们做好周、月总结报告；
4.以身作则自觉遵守店里的相关规章制度，不搞个人特殊化，管理工作中能一视同仁；
5.及时向营业员传达总公司的指示和向总公司报告店里的新情况且提出解决新出现问题的建议；
6.收集和总结身边同行的动向和新的市场策略，及时向总公司相关人员报告。店长助理主要工作是做好协助职能，把店长的管理策略协助执行下去，还有就是当店长不在店里时，店助暂时代替店长职务完成店内各项工作。
7. 家具导购员礼仪要求高吗了解红木家具的市场行情，行业现状以及行业的发展趋势，地域特点；我国的红木家具集散地有哪些；与本品牌的竞争对手有哪些，竞争对手有什么特点。根据目前的红木市场来看，购买红木家具的人逐渐年轻化，且人们更加喜欢简单、人性化的。尽管现在明清式的传统红木家具，从数量上占多数，但是新中式红木家具是趋势。红木家具的集散地主要有浙江东阳、福建仙游、广西凭祥、中山大涌等。地域性特点，主要分为广作家具、京作家具、苏作家具以及晋作家具。
掌握一些基本知识，从原材料、设计、工艺、选购、保养等去掌握。首先，按照红木国标规定，红木有33个树种，每个树种根据的地域特点、材料的大小、质量、纹理的不同，价格也不一样。原材料还有一些金属配件，如拉手、合页等。设计上，需要从了解花纹的寓意、造型、历史去深入的了解。工艺上，需要从选材、干燥、木工、刮磨、涂饰等去了解。选购，需要从红木家具的造假手法去了解，然后针对造假的方法，找到一些解决的方法。保养，因为红木家具是买回去使用的，毕竟是木材制作而成，所以肯定会受到湿度、温度等环境因素的影响，所以需要从摆放的位置、清洁等方面去了解。这些都是体现专业细节的地方，必须要深入的了解。
红木家具的真假辨别
1.首先是要闻气味。红木原材料会有清香，名贵品种的香味更是非常醇厚绵柔。如果家具的气味让人流泪、呛鼻，说明家具有较高的甲醛释放量，就要怀疑真假了。
2.看木纹，摸材质。如果家具表面有较为明显的凹凸痕迹、木纹不自然断裂、变化，就有可能是用不同的材料拼接。消费者可以事先查阅资料，货比三家，对自己想选购的红木种类有所了解，观品相、看工艺。
3.质检报告。如果是购买新制的红木家具，消费者可以向经销商索取质量检验报告。根据相关标准，红木家具销售标签应包括：产品名称、规格型号、产地、生产厂的厂名、主料、辅料、漆质、质量等级、产品标准编号、配套件数、计价单位、销售价格。不过，很多商家对标准规定的内容少标或不标，这就可能藏有消费陷阱。
多去看红木家具、红木文化、中国传统文化方面的书籍，如明清家具鉴赏、红木鉴别、茶文化、陶瓷、玉器等知识。
1、首先，最基本的就是要对红木家具的专业知识了解，如红木家具的红木材质、工艺流程，从材质到成品之间的流程都要熟悉，而且还要懂得相关的红木家具选购知识和保养知识，以为客户解答。对自身产品要很熟悉，特点在哪里。
2、需要有渊博的知识，了解红木家具的发展史，对传统文化相关的方面都要了解，如茶文化、陶瓷文化、风水知识、装修配饰等。了解地越多越好。
3、口才要好，注意仪容仪表，礼仪，要热情
仪容仪表，礼仪等都是对客户的尊重。同时，也能给客户专业的感觉，让他们信服你，有一个好的印象，从而为进一步交谈做了个铺垫。当然口才好，要知道在什么时候说什么样的好，让客户在一个愉快的范围中购买。
学会相关营销导购策略
在与客户的沟通过程中，要通过各个方面了解客户的情况，了解他们的需求点。然后综合品牌的红木家具，给客户推荐合适的产品。在推荐产品的时候，学会提高单笔单量，比如客户只是买个沙发，要学会去推荐一些卧房、餐厅、书房等。
4、对红木家具市场要有所了解，红木家具的生产基地有哪些，竞争对手有哪些。这样可以寻找自身品牌，自身产品的优点在哪里，以便于在销售的时候做到有的放矢。
由于红木家具的比较贵，不可能一下子就能成交的。客户在购买红木家具的时候，之前往往是经过了多方面的比较，在网上找出，各方面的去了解。也许消费者在购买的过程，自己也很苦恼，不知道买什么样的为好。作为销售员，不要急，要本着与客户交朋友为基础，与他们交朋友。然后让他们信任你，后面的生意就好做了。其实，销售红木家具，销售的也是一种信任。
5、与客户保持好关系，经常联络，做好售后服务。红木家具是耐用消费品，经常做些回访，节假日的问候，售后服务的处理，能让客户对你印象好，必然会带来一些后续的生意。比如，之前客户买的客厅家具，之后可能需要卧房家具，可能一些亲戚朋友需要红木家具的话，他也会推荐的。
利用互联网进行推广，结交相关行业的人，如装修公司、物业、红木家具朋友等。现在互联网这么发达，互联网实现信息的传达，通过互联网的推广，让潜在的消费者知道你的产品。与装修公司、设计公司、物业等建立好关系，他们很有可能会帮上你的忙。
6、每天下班后要做好记录，充实知识
下班后，要做好相应的记录，在销售的过程遇到哪些问题。红木家具是传统文化的主要载体之一，要学的东西很多。喜欢红木家具的人，一般对一些富含出传统文化的东西都很感兴趣，所以要多掌握相关的传统文化知识是很必要的。这个除了平时工作中积累，还要自己多学习，多看书，多查找资料才是。
8. 导购的礼仪规范有哪些女生仪容仪表女生淡妆，面部妆容整洁；丝巾系成花朵状；长发扎起，无碎发；全部收入头花发卡的网兜内；头花高度与耳平齐；丝巾尾部全部藏于衬衣领下。
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男生仪容仪表男生头发不能遮到眉毛；面部干净无胡须；耳机统一佩戴于左耳；不染发，不过于花哨；发型清爽干练，无头屑；头发不能遮住耳朵。
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西装：选择尺寸的第一要点是合肩、笔挺合身，长度是把双手垂下，衣长刚好到臀部下缘为宜，或差不多到手自然下垂后食指第二关节处，袖长刚好到手掌虎口，或服摆与拇指处齐平，过长或过短都不对。视觉印象为露出西服与西裤呈一比一，才能穿出完美比例；袖口：衬衣袖口的纽扣要扣上，袖口要外露出西装袖口1-2cm；领带：领带的末端要刚好盖住皮带扣，袜子颜色应深于西裤；口袋：除西装左上方的胸袋可放置一些名片、卡片等超薄型物品可放置于西服内袋，切勿放其它鼓鼓囊囊的物品。西装西裤的外袋不建议放置物品，以免有损着装形象。
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微笑：微笑的标准简单明了的说就是：表情愉悦，双眼明亮，注视对方“小三点”（眼睛和鼻子是个倒三角）态度坦诚；工作场合不宜开怀大笑，应是微微流露笑意会心含蓄的笑；笑的方法就是：不要机械的笑，机械的笑呢会让客人感觉到莫名其妙不可理喻，也不宜随时咧嘴笑，微笑应该是自然表情的流露面对客人应表现出热情、亲切、真诚、友好。必要的时候还要有同情的表情。“三米微笑原则”——“希望每个员工能够保证，每当在三米以内遇到一位顾客时，要会看着他的眼睛与他打招呼，微笑致意。”
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站姿：女生左脚在前站丁字步，面带微笑。双手交叉相握，右手握住左手手指，虎口交叉，两手大拇指藏于手掌之后。男生双脚打开站立，面带微笑。右手握左手手腕于背后，双脚打开与肩同宽。
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晨会、交车仪式时，客户站中间，销售顾问站两排，男士统一站姿，右手握左手手腕于背后，面带微笑。服装统一；脚尖一条线；腰带一条线；手势一条线；领口/丝巾一条线；队伍按照高矮个整理。
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鞠躬：以良好的站姿为基础，双手在身前搭好。双眼注视对方，面带微笑；鞠躬时，以臀部为轴心，将上身挺直的向前倾斜，倾斜的角度一般为15度；目光随身体自然下垂至脚尖1.5米处，完成动作后，再恢复到标准站姿，目光注视对方脸部。
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递名片：用双手的大拇指和食指握住名片。递名片时，正面要面向接受名片的人。同时还要轻微鞠躬，即头微微低下；事先将名片放在易于送取的位置。取出名片时先郑重地轻置手中，然后在适当时机得体地交给客户。
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握手：握手顺序，接待人员应主动与客户握手；握手手位，最好的手位是手掌都处于垂直的状态；一般握手的最佳时间是3到5秒，力度适中；握手的时候要注意手掌的干爽洁净。
注意礼仪无需过度，从客户角度出发，令人感受到舒适愉悦即可。
礼仪的前提是干净。
