可能是手指上有水或者油污等导致指纹识别的时候无法正确识别，同时如果手指脱皮或者是有伤疤也可能导致无法识别如果不是以上原因，就可能是手机排线坏了到当地售后中心进行维修即可

1、解锁手机，选择“设置”

2、在设置中，选择“指纹和安全”

3、进入安全设置后，选择“指纹识别”

4、输入手机解锁密码进行验证

5、将“使用指纹”右侧滑块开启

6、点击下方“添加指纹”，添加指纹信息

7、进行指纹录制操作

8、录制完成后，即可开启指纹解锁功能