“我发现我短信里，突然提醒支出了310元，我就十分纳闷，因为那天我根本就没有消费”，孩子的妈妈李女士说。
事情就发生在3月7号，河南新乡的李女士身上。自己什么都没干，手机能自动扣费吗？
李女士说，把微信的账单全部调出来，才发现有更多的钱被支出了。
“数量比较大，有的一次是648，有的是628。从2020年2月份到现在，前后有两年吧，大概花了24957元。账单后面每一笔支出都清清楚楚的写着华为和腾讯，华为里面的‘猫和老虎’和‘斗罗大陆’，腾讯里的‘使命召唤’和‘和平精英’。”李女士说。
李女士的儿子今年14岁，在李女士看来，自己的儿子是又听话又懂事。在最近的一次考试当中，孩子还考了第六名，李女士是怎么也没有想到，自己如此信任的儿子竟然骗了她这么久。
“我十分惊讶，也不敢相信，因为我们平时约定的比较好，玩游戏一般就是三天玩一次，一次是15到20分钟。每次他都主动把手机交给我，所以我也十分相信他。（记者：两年多时间也不短啊，你为啥一次也没发现呢？）平时我们做一些生意嘛，进进出出的，所以有时候账单也弄的不是十分清楚”，李女士说。
目前，李女士已经向两家游戏平台申请了退款，两家游戏平台都表示，正在审核处理。
华为游戏平台客服工作人员回应称，“像这个未成年不理智退款申诉，就是成功提交之后，审核时间一般是3到5个工作日内，结果的话会以短信的形式发回。就是有一点，只要审核通过，审核没有问题的话，这个余额会进行一个退还。这个申诉里面有一个蛮重要的点，就是孩子怎么知道支付密码的，就是不知道不太确定这些话，一定不要填写上去，以免给申诉造成不好的影响。”
“我也反思了一下，觉得在钱的管理方面，确实比较大意了一些，而且太相信孩子了。因为孩子年龄毕竟还是未成年，所以自律性有时候可能差一些。以后会再严厉些，不会再出现这些漏洞。”李女士说。
记者也希望这件事有一个好的处理结果，同时我们想说，孩子毕竟还小，自律性差，面对的诱惑又多，所以家长面对孩子，还应该多加看管。
（责任编辑：马先震）
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