6月1日,奈雪的茶推出儿童节限定积木套餐,河南郑州的赵女士称10点成功下单后,却被商家以库存不足强制退单,还有网友在线上下单后到线下门店去取被告知已售罄。对此赵女士质疑商家搞活动玩不起,是在故意饥饿营销。
“就是我今天早上在奈雪的小程序上面下单了儿童节的积木套餐,而且我下单是成功了的。但是就过了几分钟,反正没过一会儿,他们店员给我打电话说没有货了,我问他们原因是什么,他们说是后台没有关,所以就导致了顾客还可以在上面下单。但是我疑惑是既然没货了为什么在小程序上面还能下单,而且关键是还给我强制退单了,我感觉这就是一个饥饿营销。吸引顾客买,但并没有准备好充足的货源。”赵女士说。
奈雪门店工作人员称十点一到商品就被抢完了,都是和顾客沟通经对方同意后再进行退单的。
“(记者:你好我想问一下,咱们那现在有没有积木)那个积木已经卖完了,不好意思。”奈雪的茶郑州店员说。
“10点开始就没有了,因为那个单已经没有了,所以给你退了。”奈雪的茶北京店员说。
“就是10点的那一瞬间就已经被抢完了。那个订单如果没有积木的话,我们会沟通,沟通完之后我们就是会推掉的。”奈雪的茶杭州店员说。
目前,奈雪的茶点单系统已经下架了该套餐。
(责任编辑:马欣)
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