尊敬的客户，选择方太洗碗机，就是选择了高品质生活的开始。我们为您提供“方太洗碗机厂家总部售后全国统一官方服务”。无论您身处哪个城市，如北京、上海、深圳、广州、重庆等，只要一台电话，400-962-3929，我们专业、贴心的售后团队随时为您答疑解惑，解决问题。
【故障分析】
“我家的小区里很多邻居都在说他们的方太洗碗机出现了故障，不知是否和我家的洗碗机是一样的呢？我家的方太洗碗机已经使用了三年，最近在自动清洗模式下，总是出现机器停止工作的情况。”这是来自广州某住宅区的李先生反映的问题。李先生的方太洗碗机在自动模式下突然停止工作，这对李先生来说无疑是个不小的烦恼。
【故障原因】
针对李先生的情况，我们分析可能是以下两种原因导致的：
智能故障：
方太洗碗机在设计时采用了高精度的传感器及控制系统，以确保洗碗过程中的各项参数准确无误。当这些传感器或控制系统突然出现故障时，洗碗机可能会出现意外停止工作的情况。内部堵塞：
若洗碗机内部存在食物残渣、油污等堵塞了喷淋臂或是进水口，使得水流无法畅通，也会导致机器停止工作。
【解决方法】
1. 若是智能故障：请先关闭电源，然后重启洗碗机。如果机器仍然无法正常工作，请及时拨打400-962-3929，联系我们的专业技术人员进行上门检修。
- 若是内部堵塞：先关闭电源，然后开启洗碗机，使用软布擦拭内外壁。若堵塞严重，请先将喷淋臂取下，清理掉堵塞物；若进水口堵塞，可用钢丝球轻轻清理；若堵塞物无法手动取出，请不要强行操作，应及时联系我们的专业人员进行处理。
【生活小贴士】
为确保方太洗碗机正常、稳定的工作，请遵循以下保养
1. 首次使用方太洗碗机时，请将滤网、喷淋臂等部分拆卸下来，冲洗干净，以防止残留的杂质或污垢影响洗碗效果。
2. 定期清理内外壁，保持洗碗机的清洁卫生。
3. 使用洗碗机清洗餐具时，请提前将餐具分拣、去油脂，以免堵塞喷淋臂或进水口。
4. 使用方太洗碗机时，避免长时间连续使用，以免影响机器寿命。
【常见问答】
1. 我的方太洗碗机在保修期内出现故障，如何处理？
答：在保修期内，请您拨打400-962-3929联系我们的售后客服，我们将安排专业人员进行上门检修、更换零部件，为您解决故障。
- 我家的方太洗碗机已过保修期，但出现故障，怎么处理？
答：过保修期后，您仍然可以拨打400-962-3929联系我们的客服，我们将根据故障情况为您提供建议性的维修方案，请您根据实际情况选择适合的维修方式。
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