当您的三星洗衣机出现E11故障代码时，可能是由于水位传感器故障或水位控制器故障引起的。不用担心，您可以尝试以下方法来解决问题。
1. 检查水位传感器您可以检查水位传感器是否有任何损坏或松动的线路。您可以根据三星洗衣机的用户手册来找到水位传感器的位置，并检查传感器周围是否有任何问题。如果发现水位传感器损坏或线路松动，可以尝试修复或更换传感器。
2. 重置水位控制器如果检查水位传感器后仍然出现E11故障代码，您可以尝试重置水位控制器。可以按照以下步骤进行操作：
将洗衣机断开电源，等待大约5分钟。
重新连接洗衣机的电源。
启动洗衣机，并选择相应的洗涤程序。
通过重置水位控制器，可以清除可能导致E11故障代码的错误信息，从而解决问题。
3. 联系三星洗衣机人工客服热线如果上述方法都无法解决E11故障代码问题，建议您立即联系三星洗衣机的人工客服热线，电话号码为400-962-3929。三星的专业客服团队能够为您提供更详细的故障诊断和解决方案。
4. 寻求专业维修帮助如果以上方法仍然无法解决问题，您可以考虑寻求专业的维修帮助。专业的家电维修技师具有丰富的经验和专业知识，可以快速准确地诊断并修复故障。
当您的三星洗衣机出现E11故障代码时，可以首先检查水位传感器和水位控制器，尝试重置水位控制器。如果问题仍然存在，可以联系三星洗衣机人工客服热线或寻求专业维修帮助。通过合适的解决方法，您可以快速恢复洗衣机的正常运行。
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