洗衣机是一款高性能的家电产品，但在长时间的使用过程中，难免会出现一些故障。其中，E11故障是比较常见的问题之一，下面将为大家详细介绍E11故障的原因和解决方法。
什么是E11故障：当洗衣机出现E11故障时，显示屏上会显示出错误代码“E11”。这个代码表示洗衣机出现了某种故障，需要用户进行一些检查和修复操作。
可能的原因：1. 水位传感器故障：洗衣机的水位传感器用于检测洗衣机内部的水位，当水位传感器出现故障时，洗衣机无法正常检测到水位，从而导致E11故障的出现。
2. 排水系统故障：洗衣机的排水系统包括排水泵和排水管道，如果排水泵损坏或排水管道堵塞，会导致洗衣机无法正常排水，从而引发E11故障。
3. 电子控制模块故障：洗衣机的电子控制模块负责控制洗衣机的各种操作，当电子控制模块出现故障时，可能会导致E11故障的发生。
解决方法：1. 检查水位传感器： 拔掉洗衣机的电源插头，打开洗衣机的上盖，找到水位传感器。检查传感器的接线是否松动，如果松动，重新连接即可。 检查传感器是否有损坏或污垢，如果有，可以使用刷子清洁或更换传感器。
2. 检查排水系统：检查排水泵是否有异物堵塞，如果有，清除堵塞物。 检查排水管道是否畅通，如果堵塞，可以使用通气管进行疏通。
3. 检查电子控制模块：如果以上方法都无法解决问题，可能是电子控制模块出现故障。这时，建议联系洗衣机的人工客服热线400-962-3929，寻求专业的维修帮助。
当洗衣机出现E11故障时，用户可以通过检查水位传感器、排水系统和电子控制模块来解决问题。如果自行无法解决，可以随时联系洗衣机的人工客服热线400-962-3929，获取专业的维修服务。
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