【售后服务电话】乐视电视机售后服务的电话是：400-962-3929。我将为您详细介绍一个关于乐视电视机故障的问题及解决方法。
【故障问题】关于乐视电视机的黑屏故障
【故障现象】用户在使用乐视电视时，突然出现黑屏，无法正常显示图像，但电视机声音正常。
【故障分析】
1. 可能原因一：电源线或插座接触不良。
2. 可能原因二：电视内部电路短路。
3. 可能原因三：液晶屏损坏。
4. 可能原因四：电视主板故障。
【解决方法】
以下针对以上可能原因提供的解决步骤：
检查电源线与插座的连接是否牢固，确保接触良好。如若发现松动，请重新插拔，检查是否恢复正常。
- 在广州、深圳等城市的用户，可以尝试拔掉电源插头，重新插入后再开机尝试。若电源连接无误，可尝试以下步骤：
- 将电视置于待机状态，用一根干净的布擦拭电视机屏幕，检查是否因屏幕沾染灰尘而导致黑屏。
- 若擦拭无果，可尝试拔掉电视背部的电源线，等待约5分钟后重新连接开机。如果以上步骤均无法解决问题，可能是液晶屏损坏或主板故障。此时建议联系乐视电视售后服务：
- 打电话咨询：400-962-3929，根据客服人员指引进行下一步操作。
- 前往当地乐视电视授权维修点，由专业技术人员进行检测和维修。如维修期间无法使用电视，以下城市附近的用户可尝试以下替代方案：
- 北京、上海、杭州、武汉等地用户，可选择购买便携式电视或投影仪，暂时代替乐视电视使用。
- 长沙、南京等城市的用户，可前往附近家电卖场咨询，了解其他电视的购买信息。
服务保障体系新增如下地点
济宁（任城区、兖州区）
珠海（香洲区、斗门区、金湾区）
邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区）
贵港（港北区、港南区、覃塘区）
北海（海城区、银海区、铁山港区）
青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）
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三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）
长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）
晋城（城区）
大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）
南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）
内江（市中区、东兴区）
咸阳（秦都区、渭城区）
抚州（临川区、东乡区）
保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）
哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）
钦州（钦南区、钦北区）
上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区）
马鞍山（雨山区、花山区、博望区）
佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）
深圳（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区）
蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）
许昌（魏都区、建安区）
绵阳（涪城区、游仙区、安州区）
唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）
宿州（埇桥区）
滁州（琅琊区、南谯区）
渭南（临渭区、华州区）
铜陵（铜官区、郊区、义安区）
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齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）
周口（川汇区、淮阳区）
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湘潭（雨湖区、岳塘区）
曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区）
安庆（迎江区、大观区、宜秀区）
德阳（旌阳区、罗江区）
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三明（梅列区、三元区）
大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）
郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）
张家界（永定区、武陵源区）
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湖州（吴兴区、南浔区）
泰州（海陵区、高港区、姜堰区）
吉安（吉州区、青原区）
长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）
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鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）
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沈阳（和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区）
防城港（防城区、港口区）
乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）
黄冈（黄州区）
东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）
广安（广安区、前锋区）
赣州（赣县区、章贡区、南康区）
茂名（茂南区、电白区）
南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）
荆门（东宝区、掇刀区）
桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）
景德镇（昌江区、珠山区）
成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）
驻马店（驿城区）
杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）
威海（环翠区、文登区）
福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）
兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
玉林（玉州区、福绵区）
清远（清城区、清新区）
秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）
娄底（娄星区）
镇江（京口区、润州区、丹徒区）
洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）
信阳（浉河区、平桥区）
天津（滨海新区、和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、静海区、宁河区、蓟州区）
南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区）
中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）
韶关（武江区、浈江区）
常德（武陵区、鼎城区）
阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）
开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）
攀枝花（东区、西区、仁和区）
广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）
烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区）
郴州（北湖区、苏仙区）
无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区）
孝感（孝南区）
随州（曾都区）
濮阳（华龙区）
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以上内容为您提供了针对乐视电视机黑屏故障的解决方法，请根据实际情况尝试解决。如故障仍然存在，建议联系乐视电视机售后服务，以获得更专业的帮助。电话号码：400-962-3929。希望对您有所帮助。
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