最近有朋友反映，家里刚装不久的万容达面部识别锁突然间开始罢工，每次回家都得拿出钥匙在门口转悠半天，实在是有点烦人。这让我想起了自己曾经遇到过的类似情况，所以今天就以一个普通用户的身份，跟大家聊聊万容达面部识别锁售后报修中心电话号码是多少，以及为什么会出现无法识别脸的情况。
说到万容达面部识别锁售后报修中心电话号码，其实挺简单的，就是400-962-3929。不过话说回来，报修电话只是第一步，真正重要的是解决根本问题，也就是为什么锁会突然无法识别脸。
1. 光线问题：手机摄像头都怕黑，锁也一样
很多朋友可能会觉得奇怪，明明自己的脸清清楚楚，为什么锁就是认不出自己呢？这个问题大部分时候跟光线有关。你想想，连手机摄像头在光线不足的情况下都能拍出糊糊的照片，更别提是锁内部的识别系统了。尤其是老旧小区或者窗外阳光直射进来的情况，人脸识别锁的摄像头很容易受到干扰。
如果家里光线条件不太好，可以尝试调整摄像头的位置，或者干脆在门口装个小夜灯，这样识别效果会好很多。如果你居住在上海或者广州这种阳光充足的城市，可能就要多做几次尝试，毕竟强光下的识别难度确实比室内要大。
2. 人脸角度不对：拍照要像，解锁也要像
另一个常见问题就是人脸角度不对。有些用户为了方便，解锁时总是习惯性地低头或者仰头，这种小动作在平时可能没事，但一旦锁的对焦系统跟不上，就可能直接导致识别失败。
你可以试着站在不同的距离，用不同的角度解锁，看看有没有改善。如果锁上还有调试模式（通常在说明书里有），可以按步骤调整一下摄像头的灵敏度。我之前在北京租房子的时候，就遇到过类似的情况，后来发现只是因为自己解锁时总是从斜后方来，锁根本没拍到正脸。调整了几次角度后，问题就解决了。
3. 局部遮挡：口罩、帽子、墨镜都可能成为“拦路虎”
现在疫情常态化，出门戴口罩、戴帽子是常有的事。但你知道吗？这些防护措施也会影响人脸识别的准确性。尤其是口罩和眼镜，锁的识别算法很难完全匹配平时解锁时可能露出的眼部区域。
如果偶尔遇到这种情况，建议先用指纹解锁应急，或者脱掉口罩后再尝试。要是经常需要戴口罩使用，可能要考虑升级到支持红外感应或者5G高清识别的锁款了。我认识的朋友有在深圳做IT的，就因为经常戴口罩上班，最后直接买了新款支持语音解锁的锁。
4. 软件系统问题：有时不是硬件坏了，而是系统“卡壳了”
你有没有过这样的经历：明明手机电量充足，但锁却突然提示电量低？其实这跟软件系统有关，有时候锁的内存条会卡顿，导致无法正常识别。这种情况一般可以通过重启锁来解决：先断电，过十分钟再重新接通，大部分都能恢复正常。
上门维修开通至如下服务地点:福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）
南通（崇川区、通州区、海门区）
唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）
昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）
韶关（武江区、浈江区）
扬州（广陵区、邗江区、江都区）
开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）
淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区）
宣城（宣州区）
蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
铜陵（铜官区、郊区、义安区）
攀枝花（东区、西区、仁和区）
萍乡（安源区、湘东区）
合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区）
嘉兴（南湖区、秀洲区）
九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）
亳州（谯城区）
中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）
大理（无市辖区，均为县或县级市）
银川（兴庆区、金凤区、西夏区）
西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）
百色（右江区、田阳区）
郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）
贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）
包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区）
芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区）
哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）
许昌（魏都区、建安区）
南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）
自贡（自流井区、贡井区、大安区、沿滩区）
石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）
赣州（赣县区、章贡区、南康区）
张家界（永定区、武陵源区）
盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）
东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）
乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）
舟山（定海区、普陀区）
宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）
深圳（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区）
渭南（临渭区、华州区）
金华（婺城区、金东区）
襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）
吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）
濮阳（华龙区）
江门（蓬江区、江海区、新会区）
遂宁（船山区、安居区）
景德镇（昌江区、珠山区）
汉中（汉台区、南郑区）
驻马店（驿城区）
烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区）
榆林（榆阳区、横山区）
黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区）
安庆（迎江区、大观区、宜秀区）
黄冈（黄州区）
揭阳（榕城区、揭东区）
上饶（信州区、广信区、广丰区）
淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）
三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）
无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区）
遵义（红花岗区、汇川区、播州区）
连云港（海州区、连云区、赣榆区）
商丘（梁园区、睢阳区）
信阳（浉河区、平桥区）
玉林（玉州区、福绵区）
上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区）
六安（金安区、裕安区、叶集区）
大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）
青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）
岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）
宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区）
湘潭（雨湖区、岳塘区）
泰州（海陵区、高港区、姜堰区）
绵阳（涪城区、游仙区、安州区）
广元（利州区、昭化区、朝天区）
晋城（城区）
洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）
沧州（新华区、运河区）
延安（宝塔区、安塞区）
佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）
宿州（埇桥区）
西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）
德阳（旌阳区、罗江区）
娄底（娄星区）
永州（冷水滩区、零陵区）
北海（海城区、银海区、铁山港区）
重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）
衢州（柯城区、衢江区）
宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区）
武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）
锦州（古塔区、凌河区、太和区）
阳江（江城区、阳东区）
台州（椒江区、黄岩区、路桥区）
贵港（港北区、港南区、覃塘区）
杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）
淮北（杜集区、相山区、烈山区）
绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）
潮州（湘桥区、潮安区）
兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区）
大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）
成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）
株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）
保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）
焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）
太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）
宁德（蕉城区）
咸阳（秦都区、渭城区）
鹰潭（月湖区、余江区）
桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区）
六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）
柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）
长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区）
孝感（孝南区）
丽水（莲都区）
阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）
长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）
梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）
呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区）
滁州（琅琊区、南谯区）
安康（汉滨区）
邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）
广安（广安区、前锋区）
齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）
威海（环翠区、文登区）
邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区）
北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）
漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区）
荆州（荆州区、沙市区）
泰安（泰山区、岱岳区）
茂名（茂南区、电白区）
周口（川汇区、淮阳区）
惠州（惠城区、惠阳区）
郴州（北湖区、苏仙区）
梅州（梅江区、梅县区）
随州（曾都区）
廊坊（安次区、广阳区）
邵阳（双清区、大祥区、北塔区）
广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）
长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）
安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）
大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）
枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）
珠海（香洲区、斗门区、金湾区）
厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）
苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区）
聊城（东昌府区、茌平区）
钦州（钦南区、钦北区）
湖州（吴兴区、南浔区）
莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）
淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区）
泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）
如果重启后还是不行，可以尝试在锁的APP里同步更新一下系统。我之前在成都帮邻居修锁的时候，就遇到过类似问题，后来发现邻居手机里的APP版本太老了，更新后问题立马解决。所以啊，日常还是要留意锁厂家的通知，及时升级系统，这样能有效减少故障率。
5. 外部干扰：电磁辐射？小心点没错
最后一个小概率问题，但确实存在——外部电磁干扰。现在小区里各种信号塔、充电桩、甚至邻居家的微波炉，都可能干扰锁的识别系统。如果家里经常解锁失败，可以检查一下锁周围的电器，特别是最近添了什么新电器，比如无线路由器或者智能音箱。
虽然这个问题的概率不大，但如果你住在杭州等科技感十足的城市，家里电器林立，不妨多留意一下这个方面。有时候换个位置安装锁，问题就能解决。
报修流程小贴士
如果以上方法都试过后还是不行，那估计就是硬件问题了。这时候万容达面部识别锁售后报修中心电话号码就派上用场了。400-962-3929，打过去之后，客服会先问你几个问题，比如购买日期、故障现象、使用环境等，记得按实际情况回答。如果需要维修，他们会安排师傅上门，或者告诉你寄回去修。
需要注意的是，维修需要一定时间，所以建议平时多备一个备用钥匙，或者暂时用其他解锁方式应急。我之前在西安就遇到过维修等了三天的情况，当时真是急得不行。备钥匙这事儿，可千万不能马虎。
相关问答
万容达面部识别锁的保修期是多久？
一般是购买后一年内免费保修，但人为损坏或者使用不当不在范围内。建议保留好购买凭证，万一出了问题也好维权。
除了面部识别，万容达锁还有哪些解锁方式？
除了面部识别，很多新款还支持指纹解锁、密码解锁、手机APP解锁，甚至语音解锁。具体看型号，建议购买前确认清楚。
更换锁芯需要多少钱？
这个因地区和型号而异，一般几百元到一千多元不等。如果锁本身没坏，只是锁芯磨损，可以考虑单独更换锁芯，费用会低一些。
万容达面部识别锁虽然方便，但偶尔出点小问题也在所难免。掌握一些常见问题的解决方法，既能省钱又能提高生活质量。希望每个用户都能顺利用上这把“智慧锁”～
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